User flow

Los user flow o flujos de usuario son diagramas de flujo visuales que representan acciones específicas para guiar a los usuarios en aplicaciones y páginas web. Se utilizan en el diseño de interfaces de usuario para trazar recorridos completos de productos o tareas clave dentro de un producto. Los user flow ayudan a proporcionar a los usuarios la mejor experiencia y aumentar las cifras de ventas.

La clave para elaborar flujos de usuario es definir y comprender primero al usuario y sus diversas necesidades, además de definir claramente los objetivos empresariales. Los flujos de usuario son esencialmente el esquema de trabajo de los diseñadores y transmiten cada paso y acción de la experiencia del usuario.

Los user flow se utilizan en el diseño de interfaces de usuario para aumentar la precisión y la velocidad de selección de los usuarios, lo que mejora la usabilidad y la eficiencia. Además, los flujos de usuario proporcionan una base e inspiración para el diseño de interfaces de usuario intuitivas, agilizando todos los aspectos del proceso de diseño.

Los diagramas de flujo son una herramienta de diseño centrada en el usuario que permite representar visualmente cómo se mueve el usuario en el sistema. Se utilizan para representar flujos de tareas y flujos de usuarios, y son completamente agnósticos al tipo de dispositivo y a la estética, lo que facilita que la discusión se centre en qué sucede y no en cómo se verá.

Los diagramas de flujo pueden utilizarse en multitud de momentos dentro del proceso de diseño, como al diseñar por primera vez una funcionalidad, durante el benchmark en el que se analiza la competencia, evaluando un flujo para poder hacerle correcciones y ajustes, o cuando hay que añadir una nueva funcionalidad en un flujo ya existente.

Los elementos de un diagrama de flujo incluyen el círculo, que sirve para identificar el inicio y el fin del flujo, el rectángulo ovalado, que se utiliza para identificar interacciones que realiza el usuario, el rectángulo, que se utiliza para comunicar “escenarios” o estados, y los rombos, que indican que en ese punto se toma una decisión.

En resumen, los user flow o flujos de usuario son diagramas de flujo visuales que representan acciones específicas para guiar a los usuarios en aplicaciones y páginas web. Se utilizan en el diseño de interfaces de usuario para trazar recorridos completos de productos o tareas clave dentro de un producto. La clave para elaborar flujos de usuario es definir y comprender primero al usuario y sus diversas necesidades, además de definir claramente los objetivos empresariales. Los diagramas de flujo son una herramienta de diseño centrada en el usuario que permite representar visualmente cómo se mueve el usuario en el sistema.