El Business Intelligence (BI) es el proceso de analizar los datos de una empresa para mejorar sus operaciones y tomar decisiones basadas en información concreta. Este proceso implica utilizar tanto personas como tecnologías para recopilar y analizar datos empresariales. El BI se centra en entender lo que sucedió, por qué sucedió y qué acciones se deben tomar para optimizar las operaciones de una empresa. Algunas de las herramientas que forman parte de una solución de Business Intelligence incluyen informes regulares para apoyar la estrategia empresarial, visualización de datos para facilitar la comprensión de información compleja, análisis predictivo para predecir patrones futuros, minería de datos para encontrar tendencias útiles, entre otros. En resumen, el Business Intelligence es fundamental para mejorar el rendimiento general de una empresa al proporcionar información valiosa que ayuda a tomar decisiones informadas y a optimizar procesos.